気持ちよく音楽を学び、楽しんでいただくために、教室の利用規約を定めています。
生徒さま、保護者のみなさま、そして地域のみなさまと良い関係を築きながら、安心してレッスンを続けていただける教室でありたいと考えております。皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
■ 月謝について
毎月最初のレッスン時におつりのないようお支払いください。月謝のお支払いが1ヶ月でも滞った場合は、レッスンの継続についてご相談させていただくことがございます。
■ 休会・退会について
ご家族の事情や受験などを理由に休会される場合は、3ヶ月を上限として受け付けます。
休会をご希望の場合は、休会開始日の1ヶ月前までにお知らせください。退会される場合は、退会希望日の2ヶ月前までにお申し出ください。お申し出が遅れた場合は、退会日までの月謝を請求させていただくことがございますのであらかじめご了承ください。
■ レッスンの欠席・振替について
年間を通して決められた曜日・時間のレッスン枠を確保しているため、生徒さまのご都合による欠席については、原則としてレッスン料の返金はいたしかねます。ただし、学校（園）行事、体調不良、忌引きなど、やむを得ずお休みされる場合は、ご希望に応じて振替レッスンを実施いたしますので、お申し出ください。
振替レッスンは、年度内に双方の都合が合う場合に限り実施いたします。振替日の指定や確保をお約束するものではありませんので、あらかじめご了承ください。
■ 年度途中の入会・曜日変更について
年度途中でご入会された場合、またはレッスンの曜日・時間を変更された場合は、変更後の時点から年間レッスンカレンダーに準じたレッスン回数となります。年間のレッスン回数については、教室の年間カレンダーをご確認ください。
■ オンライン/動画添削レッスンについて
原則として対面でのレッスンを行っておりますが、感染症や発熱などで学校（園）をお休みされた場合でも、レッスン時間には解熱しており、体調に問題なくピアノを弾ける状態であれば、オンラインレッスンまたは動画添削レッスンへの変更が可能です。
オンラインレッスンは、LINE通話またはFaceTimeを利用して行います。ご自宅の通信環境によっては、通信が途中で途切れたり、映像・音声が乱れたりする場合がございますので、あらかじめご了承ください。オンラインレッスン・動画添削レッスンともに、レッスン料は通常の対面レッスンと変わらず、1回のレッスンとして扱います。
■ 教材費・各種参加費について
教材費、教室発表会、ピアノコンクール、ピティナ・ステップ、ヤマハグレードなどの参加費は、月謝とは別に必要となります。
■ 送迎時のトラブルについて
送迎時（駐車場での待機中を含む）に発生した事故やトラブルについて、当教室では責任を負いかねます。徒歩・自転車で通学される場合も同様です。
万が一、事故やトラブルが発生した場合は、当事者同士でお話し合いのうえ、解決していただきますようお願いいたします。送迎の際は、周囲の安全に十分ご配慮くださいますようお願いいたします。
■ 個人情報・写真等の掲載について
当教室では、教室の活動や雰囲気を知っていただくため、ホームページやInstagram等で、レッスンや発表会などの様子を紹介することがあります。広報活動の一環として掲載させていただきますが、生徒さまの顔写真やお名前を特定できる形で掲載することはいたしません。掲載を希望されない場合は、あらかじめお申し出ください。
また、生徒さま・保護者のみなさまが、発表会や各種イベントの様子をSNS等に投稿される場合は、他の生徒さまの顔写真やお名前、個人が特定できる情報などが不必要に公開されることのないよう、十分にご配慮ください。
■ 月謝の改定について
物価や社会情勢の変動、税率・各種制度の変更などにより、レッスン運営に必要な費用等が変動した場合、必要に応じて月謝を改定させていただくことがございます。あらかじめご了承ください。
■ その他
本規約に定めのない事項につきましても、教室を円滑に運営し、生徒さま・保護者のみなさまが気持ちよく過ごしていただくために、社会通念上の一般的なマナーや配慮をお願いする場合がございます。
また、今後の教室運営において必要となる事項については、状況に応じて別途お願いやルールを設ける場合がございます。お互いに気持ちよく音楽を学び、安心して過ごせる環境づくりのため、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。